Assistenza e
Manutenzione
Massima efficienza, sempre, grazie a servizi di assistenza e manutenzione pensati per mantenere il tuo impianto fotovoltaico performante nel tempo.
Un impianto fotovoltaico efficiente è un impianto che produce al massimo delle sue potenzialità. Con i servizi di manutenzione programmata e assistenza di Bon-service, proteggi il tuo investimento e garantisci un rendimento costante nel tempo.
Un servizio completo per il tuo impianto fotovoltaico
Assistenza programmata
Interventi
assistenza
Monitoraggio
da remoto
Pratiche amministrative
Come richiedere assistenza o aprire un ticket manutenzione
Per ottenere supporto tecnico, manutenzione programmata o interventi, è importante aprire un ticket dedicato tramite il nostro portale.
Le richieste inviate via email o messaggi non verranno automaticamente tracciate nel sistema di manutenzione.
Accedi all’area ticket
Accedi all’area ticket direttamente dal sito cliccando su “Apri il ticket”.
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– Assistenza tecnica
– Manutenzione programmata
– Intervento urgente
– Pratiche amministrative
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Inserisci i dettagli dell’impianto, il problema riscontrato e allega eventuali foto o report.
Inoltra e monitora
Riceverai conferma via email e potrai monitorare lo stato di lavorazione direttamente nell’area ticket.
Domande frequenti su assistenza e manutenzione
Ti aiutiamo a chiarire i principali dubbi di chi, come te, vuole mantenere il proprio impianto fotovoltaico efficiente nel tempo. Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro servizio di assistenza è sempre a tua disposizione.
1. Occorre lavare l’impianto fotovoltaico?
Sì, l’impianto fotovoltaico va pulito quando risulta effettivamente sporco.
Nel residenziale, un lavaggio annuale programmato non è sempre conveniente: l’intervento è consigliato solo quando lo sporco incide sulla produzione.
Nel settore industriale, invece, grazie a una maggiore economia di scala, è opportuno programmare un intervento all’anno in primavera. Un secondo lavaggio può essere utile solo in contesti ambientali particolari, dove lo sporco si accumula rapidamente.
2. Quanto dura un pannello fotovoltaico?
In base alla nostra esperienza più che ventennale, i moduli fotovoltaici non presentano decadimenti significativi, salvo rari casi di difetti ormai noti.
Gestiamo impianti con moduli installati da oltre 15 anni che sono ancora perfettamente funzionanti. Inoltre, la qualità dei pannelli negli ultimi 10 anni è cresciuta notevolmente.
Oggi i moduli vengono sostituiti quasi esclusivamente a seguito di eventi eccezionali (come forti grandinate) o per l’upgrade a tecnologie più performanti.
3. Quali sono i segnali di un impianto non funzionale?
I moderni impianti fotovoltaici dispongono di sistemi di monitoraggio avanzati che permettono di individuare anomalie anche prima che si manifestino in modo evidente.
Il segnale più chiaro di un malfunzionamento è la mancata o ridotta produzione, con conseguente danno economico.
Oltre ai guasti veri e propri, una causa frequente è l’aumento della tensione di rete, che può portare all’interruzione della produzione pur in assenza di difetti. Gli inverter che proponiamo consentono di modulare la potenza per evitare questi blocchi e garantire continuità operativa.
4. Ogni quanto va fatta la manutenzione dell’impianto?
La manutenzione ordinaria dovrebbe essere programmata con controlli periodici, la cui frequenza dipende dal tipo di impianto, dalla potenza installata e dall’ambiente in cui opera.
Un piano di manutenzione permette di prevenire guasti e mantenere alte le prestazioni nel tempo.
5. È possibile monitorare l’impianto da remoto?
Sì, offriamo sistemi di monitoraggio da remoto tramite app e piattaforme dedicate, che consentono di controllare produzione, prestazioni e segnalazioni di errore in tempo reale, facilitando interventi rapidi e mirati.
6. Cosa comprende il servizio di assistenza?
Il servizio di assistenza comprende diagnosi dei guasti, interventi tecnici, supporto sugli inverter, verifica delle prestazioni e gestione delle pratiche amministrative e normative, per garantire un impianto sempre efficiente e conforme.
Il tuo impianto non rende come dovrebbe?
Non aspettare che un piccolo problema diventi un grande costo. Contattaci per un check-up completo del tuo impianto fotovoltaico o per attivare una manutenzione programmata.
